서구청 홈페이지가 개편되어 소통1번가로 찾아옵니다. 11월부터 각종 포털, 유튜브 등에서 「소통1번가」를 검색하세요.

소통1번가, 어떻게 이용하나요?

모바일은 기본!
한 손으로도 쉽고 편리하게

소통1번가는 스마트폰을 잡았을 때, 엄지손가락이 자유롭게 움직일 수 있는 범위를 고려하여 화면 중앙에 ‘플로팅 버튼’을 배치했습니다. 이를 통해 서구청의 다양한 소식이 담긴 주요 메뉴와 내가 설정하는 즐겨찾기 메뉴로 보다 편리하게 카테고리에 접근할 수 있습니다.

민원처리 과정을
실시간으로 한눈에

소통1번가는 복잡한 민원등록 과정을 대폭 축소했습니다. 기존에 불투명했던 민원처리 과정도 민원인이 확인할 수 있도록 시각화해 제공하며, 알림톡과 연계하여 실시간으로 고지합니다.

24시간 언제든
문의가 가능하게

구민들의 상담과 문의를 인공지능 챗봇 ‘서동이’가 24시간 답변합니다. 이후 ‘서동이’는 인공지능이 분석한 빅데이터를 바탕으로 문제에 대한 답을 전달합니다. 또한 단순한 상담뿐만 아니라 날씨와 상황에 맞춘 감성적인 상담으로 구민과 공감대를 형성하기도 합니다.
* 챗봇이란? 채팅하듯 질문을 입력하면 인공지능(AI)이 빅데이터 분석을 바탕으로 일상언어로 사람과 대화하며 해답을 주는 대화형 메신저입니다.

자주 접속하는 메뉴가
메인화면에

사용자의 행동과 누적 데이터를 기반으로 개인 맞춤형 메뉴를 제공됩니다. 추천 메뉴 외에도 사용자가 직접 즐겨찾기 메뉴를 손쉽게 추가하고 삭제해 나만의 소통1번가를 만들어 갈 수 있습니다.